Centrum Pomocy – Zwroty i Wymiany
1. Podstawowe Zasady Zwrotów
- Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni bez podania przyczyny
- Towar musi być:
- W nienaruszonym stanie
- Z oryginalnymi metkami
- W kompletnym opakowaniu
- Z dołączonym dowodem zakupu
2. Procedura Zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
- Zaloguj się na swoje konto
- Przejdź do sekcji „Historia zamówień”
- Wybierz zamówienie do zwrotu
- Wypełnij formularz zwrotu
- Poczekaj na potwierdzenie
3. Koszty Zwrotu
- Klient pokrywa koszty przesyłki zwrotnej
- W przypadku reklamacji koszty ponosimy my
- Zalecamy nadanie przesyłki jako poleconej
4. Rozpatrywanie Zwrotów
- Czas przetwarzania: do 7 dni roboczych od otrzymania paczki
- Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności
- Koszt pierwotnej dostawy nie podlega zwrotowi
5. Wymiana Produktu
Oferujemy wymianę na:
- Inny rozmiar (przy dostępności)
- Inny model (z dopłatą lub zwrotem różnicy)
6. Reklamacje
W przypadku otrzymania:
- Produktu uszkodzonego
- Błędnego zamówienia
- Wady fabrycznej
Skontaktuj się w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
7. Produkty Niepodlegające Zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów:
- Produktów specjalnie sprowadzanych
- Artykułów higienicznych
- Towarów oznaczonych jako „wyprzedaż”
8. Zwroty Międzynarodowe
- Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
- Czas trwania procedury może być dłuższy
- Zwrot następuje w walucie oryginalnej transakcji
9. Kredyt w Systemie
Możesz wybrać:
- Zwrot na konto
- Bon towarowy
- Przelew na konto (dłuższy czas realizacji)
10. Aktualizacje Polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w polityce zwrotów. Aktualna wersja zawsze dostępna jest online.